三周年|回顾海楚情趣生活馆的峥嵘1095天，布局招商近1500家成人用品无人售货店

临近2021年牛年，因为疫情过去一年是不平凡的一年。面过国内复杂多变的形势，海楚情趣激流勇进，以布局1500家成人用品无人售货店的成绩迈入新的一年。

今天正值海楚情趣生活馆的三周年，也是创始人张总带领所有员工的峥嵘奋斗的三周年。在公司在合肥元一希尔顿酒店庆祝三周年的年会之际，我们来回顾下海楚走过的三年1095天：

2017年底2018年初，已经在成人用品这个行业里面打拼四年多的张总隐隐感觉到了过去传统成人用品店可能到头了。张总最开始是一个与时俱进的创业者，在最早期进入成人用品行业是做成人用品供应链，给当时的淘宝、京东、网易春风和跨境出口的电商企业供应成人用品，做了一年半的时候实在是觉得做后端供应受制于人。于是张总在继续做供应链的同时，开始全国开成人用品自营店和做美团外卖成人用品专营店，在这段时间里张总积累了大量全国开店的实战经验和美团即时配送的流量运营经验，特别实在美团开放成人用品类目的早期，美团大量对新类目和高复购品类进行流量曝光，张总运营的美团外卖店铺经常霸占各个地区的TOP.1，单店营业额做到2万是常事，最高一个店铺做到过5万流水，这给公司上下带来了极大的信心和动力。

这时候张总和几个在成人用品的打拼的大佬一起吃饭，他们都在聊关于马云
“新零售”的事情，张总饶有兴趣地和友人畅谈，回家后他开始翻来覆去睡不着，看完了马云关于“新零售”的视频和关于“新零售”的概念股，发现其实新零售是雷提出来的，依托于小米生态其实做得很不错了。突然意识到过去打通线上线下只是零售改革的开始，“新零售”所代表的以互联网为依托，通过大数据、人工智能等先进技术手段，通过商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务线下体验，以及现代物流进行深度融合的新零售模式。张总当晚开始规划新零售的事项，一场变革将会发生。

接下来的几个月里，张总收购一家10年的自动售货机老工厂，对产线进行改造，重新研发新的无人售货机系统，市场布局上沿袭过去全国开成人用品店的经验，新自己开自营店再开放全国加盟的模式，张总让自己的之前部分成人用品有人店更新为无人售货店，在里面放置自动售货机，让店员全部转岗。然后自己在新开了30家成人用品无人售货店，加起来自营了50家无人售货店，毕竟也算是一个新的细分领域，十八岁在发展路上犯过很多错，吃过很多亏，在这50家全国的自营店运营稳定，沉淀大量运营经验后，张总开始了成人用品新零售的布局。在张总的思考里，成人用品新零售意味着无人、即时配送和到家，他开始把自己的无人售货店上架美团，挖掘即时配送的流量，并且在看到国内电商流量红利逐步消失的时候，保持克制不去碰国内电商的红海。成人用品的新零售的前端未来是“无人售货+即时配送”，后端是“智能仓储+智能调度+智能营销+大数据分析”，这便是这样一个成人用品创业者关于“成人用品新零售”的思考。在2017年后，海楚开始全国进行招商，一时风格无俩，很快、签下山东和上海的代理承包，开店全国。目前我们已经含加盟店铺已经有1500家成人用品无人售货店了，新的一年我们计划再开2000家。

借用张总在年后的长言说：“我当初的思考是对的，2019年下半年后美团慢慢开通无人售货的端口，2020年我们自己也超过600家店铺上架到美团外卖，所以我规划的关于成人用品新零售的场景是对的，未来将会有越来越多的无人售货机取代过去的有人成人用品店，这场变革势不可挡。也会在不久越来越多的成人用品无人售货店上架美团，开启即时配送无人化的新变革、新格局，我们也看到美团自己也在做智能调度、无人配送的事情，再过几年无人售货机+无人配送机器人是标配，美团外卖会逐步开放美团配送对于成人用品的配送权限和端口的，我们期待这场变革。”另一方面，传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板，线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。因此，在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”。特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下，人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。因此，探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。

   1）线上零售遭遇天花板

虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。

   2）移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。

   3）新中产阶级崛起

   新中产阶级画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。

新中产消费观的最大特征：理性化倾向明显。相较于价格，他们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰，但不安与焦虑才是中产光鲜外表下最戳心的痛点，消费升级或许正是他们面对这种焦虑选择的解决方案。

为了解决这些问题，我们过去以十八岁为核心自研机器、系统、新开产线和对接美团配送，打造私域流量等，我们在技术也也做了很多沉淀。

>支付的变革

从最开始的纸币机到后来的在线支付，再到现在慢慢在推广的刷脸支付，这样一步步演变，有两个东西变化了。一个是安全性，在线支付双向加密、刷脸支付识别瞳孔间距等不易变化的参数，大大提升了支付安全性；另一个是纸币机还要店主自己来算账、结算，现在店主不需要了一个商家账户就好了，清晰明了。

>能耗下降

能耗下降是相对而言的，这个是产业集群的供应链竞争导致的，大家安心做产品才能被选择和获得竞争，所以在自动售卖机上很多部件的功耗都在下降。

>业务指导数据

过去自动售卖机的数据采集和分析是几乎不关注的，现在各种传感器、埋点采集了大量的用户数据，方便业务层的数据分析，同时也指导了数据的采集类型和布局。

>运营效率提升

基于数据的变革、可视化，这给运营人员带来了效率的提升，他们可以根据后台数据直观看到目前的运营状况，并对不好的现状可以进行精准分析和优化

海楚的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台、即时配送平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。

此外，海楚情趣也是“将零售数据化”。线上用户信息能以数据化呈现，而传统线下用户数据数字化难度较大。在人工智能深度学习的帮助下，视频用户行为分析技术能在线下门店进行用户进店路径抓取、货架前交互行为分析等数字化转化，形成用户标签，并结合线上数据优化用户画像，同时可进行异常行为警报等辅助管理。从而将更有利于加盟者对线上店铺和线下店铺的管理，更好的全维度服务好客户的需求。

“四年伊始，我们有使命有担当，我们激流勇进也勤勤恳恳，我们相信以海楚为代表的成人用品新零售模式将继续开辟新的市场。”海楚总经理如是说。

加盟热线：18049883644